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이사피해보상규정
1. 계약
계약은 '고객'으로부터 총액의 10% 이상의 계약금을 '(주)이사박사코리아'(이하 ‘이사박사’)가 수령하고, 상호 서명함과 동시에 성립한다. 계약당시 '고객'으로부터 고지되지 아니한 별도사정으로 인한 비용의 증가와 추가물품을 제 외한 별도의 비용을 '이사박사'는 '고객'에게 청구할 수 없다. 온라인 송금 계약의 경우 "입금증"을 위탁자의 서명에 갈음하여 계약한다.
2. 서비스 범위
일괄서비스상품 포장, 운송, 정리정돈 및 당사 직원의 부주위로 발생한 A/S까지로 한다. 기타 상품종류에 따라 계약서 부가사항에 첨가 기재하여 상호 확인후 시행할 수 있다. 계약후 일정한 서비스(특수·사다리차 이용포함)를 추가하고자 할경우 당사의 확인을 받아야 하며 그에 따른 비용은 잔금정산 시 합산 청구한다.
3. 분실책임
귀금속, 현금, 유가증권, 귀중품 등은 '고객'이 직접 관리해야 하며 '이사박사'는 분실에 대한 일체의 책임을 지지 않는다.
4. 취급 주의 품목에 대한 알릴 의무
'고객'은 골동품, 소장품 및 운송될 가구 중 파손의 위험이 내재해 있는 품목 기타 사회 상규 상 고가로 분류되는 품목을 꼭 '이사박사'에게 통지하여야 하며, 이를 사전에 주지 또는 간수하지 않은 '고객'은, 파생되는 손해와 비용손실 일부를 부담할 수 있다.
5. 이사비용
'고객'은 정산한 잔금을 이사 작업종료와 동시에 '이사박사'에게 지급하여야 한다. 신용카드로 비용 지급을 원하면 사전에 통지, 확인을 받아야 하며, 결제는 작업 완료 시 즉시 당사 직원에게 하여야 한다.
신용카드 비용 지급 예정고객이 카드 결제승인(카드회사)을 받지 못하면 고객은 작업 시작 전에 현금으로 결제하여야 하며, 결제할 수 없을 때에는 작업을 거부할 수 있다. (신용불량)
6. 이사 일정변경
'고객'의 요청으로 이사일정은 계약일 기준 1주일 전까지 변경할 수 있으나 '이사박사'와 협의 조정하여야 하며, '이사박사'의 1일 일 처리 역량 및 예약상황에 따라 일자변경이 불가능할 수도 있다. '고객'의 요청에 따라 동급수준의 동급업체에 소개할 수 있으나 타업체와의 계약과 관련한 사항에 대해서 ‘이사박사’는 일체의 책임을 지지 않는다.
7. 계약파기
'고객'이 일방적으로 계약을 파기할 경우 '이사박사'는 계약금을 환불에 대한 의무를 일체지지 않는다.
8. 작업지연의 책임
작업 당일 고객의 요청 또는 사정에 의해 작업 진행이 불가 또는 지연될 경우 소정의 비용이 추가될 수 있다.
고객의 이사 장소 이탈(또는 가구배치도 미제시)로 면책시간 이내에 정리정돈 작업이 진행되지 못 할 경우 '이사박사'는 즉시 작업을 중단할 수 있으며, 이로 인한 비용 발생은 '고객'이 부담해야 한다.
9. 배상책임
당사가 손상시킨 배상의 책임은 감가상각을 산정하여 보상하며, 상호 이의 발생 시 "한국 소비자 보호원"의 권고를 따른다.
물건의 가치측정이 어려운 경우 시장가격에 근거하여 산정하며, 부분적인 손상은 손실된 만큼만 보상한다.
고객의 요청으로 포장 작업이 유보된 경우 사후에 고객이 정리하는 과정에서 발견된 손실이나 손상은 ‘이사박사’가 책임지지 않는다.
10. 전문품의 A/S센타 의뢰
에어컨 탈착은 유상으로 작업이 가능하나 도시가스는 도시가스 회사에 작업을 의뢰하여야 하며, 기타 중요 전문품도 이에 준한다.
11. 이사작업의 종료
이사 후 물건이 고객께 인도되었고 현재 상황에 이의가 없다면 이사대행서비스를 완료한 것으로 간주한다.
12. 별도 사항은 양자 합의에 의해 결정된다.